杉村 菜摘

自宅をリノベーションしてから 前よりもっといろんなお話ができるようになりました。

人の生活に深く関わり、長くお付き合いのできる商品を仕事にしたいと、住宅関係の業界を志望し、2011年に営業職として入社。5年目、マネージャーに昇格、結婚。2017年に女の子を出産。2019年4月に職場復帰してからも、部下を率いてチームをまとめながら、積算から現場まで一貫で担当していた。2020年にWAKATTEに異動。

産休・育休を経ての職場復帰。 普通なら、育児と仕事を両立できるかなという不安を感じるものかもしれませんが、私はまず「早く思いっきり仕事がしたい！」と思う方が先でした。 元々仕事がすごく好きだったのもありますが、何より私を突き動かしたのは、復帰を待っていてくださるお客さまの存在。産休に入ることを知ったお客さまからは「戻ってくるまで待つわ」というお声もいただいて、本当にありがたいことだと思います。 私自身もお休みをしている間に出産や子育て、自宅をリノベーション する経験をして、前よりももっとお客さまといろんな話ができるぞという楽しみが増えていたこともあって、早く会いに行きたかったんです。

お客さまには細かい施工の話や家の構造、一緒に仕事をする職人さんのこと、気をつけてほしい些細な注意点などをお伝えすることを心がけています。 また、お金のことについてはできるだけ丁寧に説明したいと思っています。間取りや仕様の話に比べると、お金のことってわくわくしないしないですよね。でもリノベーションして終わりではなくその先の生活も大切ですし、本当に必要なことか、納得感のあるリノベーションにするために大事なことだからです。 これからもお客さまに長くお付き合いをいただけるような仕事をたくさんしていきたいと思っています。